24/09/2017
Hình thức Mystery shopping được áp dụng rộng rãi ở các ngân hàng, hệ thống nhà thuốc, chuỗi nhà hàng khách sạn, siêu thị, dịch vụ giao nhận, các cửa hàng xe hơi…, nói chung là bất cứ doanh nghiệp nào kinh doanh sản phẩm/dịch vụ đều có thể sử dụng biện pháp này.